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소액결제

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특이하게 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘핸드폰뱅킹, ‘오픈뱅킹 개념조차 모르는 답변이 많았다. 간편결제, 앱카드, 스마트폰 소액결제를 사용하는 40대 이상은 각각 8%, 1.2%, 9%에 그쳤다. COVID-19 잠시 뒤 은행들이 오프라인 지점들을 낮추고 온라인이나 비대면 금융 서비스를 확대하고 있는 상태에서 고령층 대상들의 인지도와 접근이 보다 쉽고 편리해져야 한다는 지적이 나오고 있는 이유다.

업계 전문가의 결제시스템에 대한 15가지 팁

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17번가 직원은 “결제 월과 취소 월이 같을 경우 즉시 승인취소 처리가 되지만 다를 경우 캐시로 환불해 준다”며 “부분 취소 시 소액결제 잔액이 부족할 경우에는 당장 캐시로 환불 된다”고 전했다. 옥션과 인터파크 관계자도 “결제월과 취소월이 다른 경우에는 최우선적으로 포인트로 환불되는데, 이 포인트는 현금으로 출금이 가능하다”고 이야기했다.