Published News

<p>이날 행사에 참석한 각 사 전문가는 입을 모아 ‘상품 태그 기능을 사용하기를 권하였다. 제품 태그는 오프라인 사업자의 콘텐츠에 아을템을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 사용자는 콘텐츠 내에 있는 상품 태그를 클릭하면 해당 제품에 대한 설명을 뻔하게 접할 수 있습니다.</p>

<p>올해 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온,오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 증가하는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 30일(현지 시각) 알렸다. 미국인 5명 중 약 4명 꼴로 코로나 바이러스 백신접종을 취득했고 COVID-19 확장 속도도 전년 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.</p>

<p>코로나 바이러스 감염증 초장기화로 온,오프라인 유통채널 거래량이 급하강하면서 긴밀한 소통 여부가 온/오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있다. 이에 맞게 온,오프라인쇼핑 플랫폼들은 실시간 대화 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동희망하고 있다.</p>

<p>반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온/오프라인 수입은 전년 대비 50% 많아진 2050억달러(약 241조원)를 기록할 것으로 전망했다. 이 문제는 전년 36% 성장률 예비 크게 둔화한 수치다.</p>

<p>정부도 소비 촉진책으로 강도 높은 원조에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 주력한다는 방침이다. 위드 코로나 바이러스 감염증에 맞춰 2600억원 덩치 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업기간 제한도 해제했었다. 이번년도 코리아세일페스타 역시 온·온라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2059개 회사가 신청한다.</p>

<p>유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·핸드폰쇼핑(65.5%), TV홈쇼핑(40.8%), SNS 플랫폼(20.3%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 같은 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2018년 조사(4.4%)의 3배에 달하였다. 당근마켓이나 중고나라 같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.3%로 조사됐다.</p>

<p>어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 제공망 혼란으로 가능하면 더 다수인 노인들이 오프라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 예상했다. 공급망 병목 현상이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 상품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문인 것이다.</p>

<p>국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 61점으로 2015년(69.7점)보다 2.7점 하락했다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.2점으로 2019년(69.2점)보다 1.1점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 30대 이상 디지털 구매자의 만족도는 63점으로 2017년(65점)보다 거꾸로 높아졌다.</p>

<p>이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시작간 소통 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특이한 고객경험을 위한 여러 노력을 기울이고 있다”면서 “업계 최단기한 방송 지연속도를 구현하게 된 만큼 손님을 만족시키는 서술과 서비스를 지속적 접목할 것”이라고 밝혔다.</p>

<p>현대백화점 신촌점에서는 오는 23일까지 수험표를 가져오면 컨킥보드, 푸마, 닥터마틴 등 40여개 브랜드에서 최대 10%까지 할인받게된다. 목동점에서는 오는 28일까지 식당가 16개 매장에서 3만원 이상 결제하면 실제 돈처럼 쓸 수 있는 쿠폰을 준다.</p>