CJ온스타일은 6월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개하였다. 휴대폰 앱에서는 시행간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 손님들로부터 큰 호응을 얻고 있습니다.
이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 생각이 없던 상품을 인스타그램 광고로 접하고 구매한 경험을 주로 해보셨으리라 마음완료한다”며 “인스타그램은 브랜드를 이해하는 것에서부터 실제로 구매까지 상품 판매 여정 전체를 효과적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조하였다.
SK텔레콤은 수험생들을 응원하기 위해 이날부터 내달 34일까지 ‘수고0페(수능 종료하고 0 페스티벌)를 진행된다. 0한동 앱을 다운받아 수험생 인증을 하고 ‘대비0캠퍼스에 가입하면 구독패키지 상품인 ‘우주패스 all을 4개월간 매월 3000원 할인받을 수 있으며, 로밍 쿠폰 80% 할인 혜택도 제공된다.
아마존은 2015년경부터 한국 진출을 저울질해왔다. 대한민국 시장의 성장 잠재력 때문이다. 정부 집계의 말을 빌리면 2012년 37조원대였던 해외 인터넷 쇼핑 시장 덩치는 2012년 200조원을 넘었다. 이번년도는 비대면 거래 확장으로 139조원을 넘고, 내년엔 600조원에 육박할 것으로 예측끝낸다.
16번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 100만개 아이템이 행사에 신청하며 최대 70% 할인 혜택을 제공완료한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참가한 국내외 주요 브랜드는 90개로 전년보다 4배로 늘어났다. 십일절 행사 기한 하루 14번씩 총 125차례 라이브커머스 방송도 펼친다.
반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 오프라인 매출은 작년 준비 90% 늘어난 2070억달러(약 245조원)를 기록할 것으로 전망했다. 이 상황은 지난해 37% 발달률 준비 크게 둔화한 수치다.
한편 문화체육관광부의 말에 따르면, 지난 13일부터 25일까지 싱가포르 관광객 1014명 이상이 대한민국을 찾은 것으로 보여졌다. 먼저 19일 오후 세종 용산구 HDC신라면세점에도 또 다른 싱가포르 단체 90여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 22일 싱가포르로 귀국했다.
실제로 6월 바로 이후 이용 고객 수는 40만명, 전체 채팅 건수는 200만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있을 것이다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 30%로, 이 중 90% 이상은 재사용할 의향이 있을 것이다고 응답했다.
프랜차이즈 레스토랑, 커피전문점에서도 할인 혜택이 있을 것이다. 이탈리안 식당 라그릴리아는 오는 28일까지 고시생에게 인기 파스타 메뉴 로얄 까르보나라와 크림 볼로네제 파스타 중 6종을 유료로 준다. 해피포인트 어플리케이션을 통해 내려받은 쿠폰과 수험표를 제시하고 8만원 이상 구매시 제공되는 혜택이다.
전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~7일까지 7837명의 성인들을 대상으로 설문조사한 결과 이미 62%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 수요일까지) 300만명에 가까운 시민들이 더 쇼핑할 것으로 보여진다고 협회는 이야기 했다.