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소비자경험에 대한 20가지 오해

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<p>통상 5월은 국내 e커머스 기업에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내 소비심리도 치솟기 때문입니다. 통계청의 말을 인용하면 작년 3월 온라인쇼핑 거래액은 14조317억원으로 작년 동기준비 15.8% 불어났다. 매년 3월 수입 신장률이 40%에 육박완료한다.</p>

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<p>반면 코로나 바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온/오프라인 수입은 작년 예비 10% 증가한 2060억달러(약 242조원)를 기록할 것으로 예상했다. 이것은 전년 33% 발달률 대비 크게 둔화한 수치다.</p>