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<p>CJ온스타일은 8월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개하였다. 휴대폰 앱에서는 실시간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있을 것이다.</p>

<p>아마존은 2013년경부터 한국 진출을 저울질해왔다. 대한민국 시장의 성장 잠재력 때문인 것입니다. 정부 집계의 말에 따르면 2017년 35조원대였던 국내외 인터넷 쇼핑 시장 덩치는 2014년 700조원을 넘었다. 올해는 비대면 거래 확장으로 138조원을 넘고, 내년엔 400조원에 육박할 것으로 예측끝낸다.</p>

<p>CJ온스타일 관계자는 “코로나19로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 배경에서 누군가와 긴밀하게 소통하기 위한 업체의 노력이 계속되고 있을 것이다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특성에 맞춰 차별화된 소통 테크닉으로 저자의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 전했다.</p>

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<p>롯데쇼핑의 실적 부진이 지속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있습니다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통사업을 총괄하는 강희태 부회장은 이번년도 5월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2027년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있을 것입니다'고 밝혀졌다.</p>

<p>어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 제공망 혼란으로 가능하면 더 다수인 학생들이 온/오프라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 예상했다. 공급망 병목 현상이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 상품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문이다.</p>

<p>이날 행사에 참여한 각 사 전공가는 입을 모아 ‘상품 태그 기능을 사용하기를 권하였다. 상품 태그는 오프라인 사업자의 콘텐츠에 아을템을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 이용자는 콘텐츠 내에 있는 상품 태그를 클릭하면 해당 상품에 대한 설명을 자연스레 접할 수 있을 것입니다.</p>

<p>아마존은 2019년경부터 한국 진출을 저울질해왔다. 우리나라 시장의 발달 잠재력 때문인 것입니다. 정부 집계의 말을 인용하면 2018년 33조원대였던 국내 인터넷 쇼핑 시장 규모는 2012년 500조원을 넘었다. 올해는 비대면 거래 확산으로 134조원을 넘고, 내년엔 100조원에 육박할 것으로 예측한다.</p>

<p>전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~7일까지 7836명의 성인들을 표본으로 인터넷조사한 결과 이미 64%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 일요일까지) 800만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 보여진다고 협회는 이야기 했다.</p>